I pregiudizi legati all’intelligenza artificiale potrebbero danneggiare la società, quindi dobbiamo affrontarli ora
L’intelligenza artificiale non ha ancora raggiunto la maggiore età, ma è ormai arrivata a un punto in cui la maggior parte delle persone capisce quali sono i vantaggi.
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Tuttavia, nonostante tutti questi potenziali vantaggi, le aziende che desiderano trarre vantaggio dall’intelligenza artificiale devono comunque considerare le considerazioni etiche e l’evitare pregiudizi come la loro massima priorità. Questo è quanto emerge da una sessione del panel tenutasi questa settimana all’evento Dreamforce di Salesforce a San Francisco.
“I livelli di precisione sono così elevati oggi che il tipo di cose che si possono fare in un anno non erano possibili anni fa con centinaia di persone”, ha affermato Richard Socher, capo scienziato di Salesforce. “Ora che questa roba funziona, dobbiamo davvero pensare alle implicazioni etiche”.
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Kathy Baxter, architetto dell’Ethical AI Practice di Salesforce, è d’accordo, aggiungendo: “Come possiamo ricostruire un software che abbia davvero un impatto positivo sulle persone che serve? L’intelligenza artificiale può fare moltissimo bene, ma può avere il potenziale per danneggiare inconsapevolmente le persone. Non possiamo aspettarci che l’intelligenza artificiale escluda magicamente i pregiudizi nella società: i pregiudizi sono insiti”.
“Come rappresentiamo il mondo che vogliamo e non il mondo così com’è?”, ha continuato Baxter.
Dato che l’intelligenza artificiale ha essenzialmente bisogno di imparare, prenderà spunto dagli esseri umani. È nostra responsabilità agire in modo etico e fare la cosa giusta quando si tratta di sviluppare lo sviluppo dell’intelligenza artificiale. O almeno così crede il panel, moderato dal futurista di Salesforce Peter Schartz.
Baxter ha sottolineato che, in particolare, è necessario garantire che le persone non subiscano un impatto negativo a causa di fattori che non possono cambiare o controllare, come il genere o la razza.
Questa non è la prima volta che entrano in gioco questioni relative all’etica dell’IA. Elon Musk, nonostante tutte le sue eccentricità, sostiene da anni questa posizione sull’intelligenza artificiale e all’inizio di questo mese il capo dell’intelligenza artificiale del World Economic Forum ha fatto eco a sentimenti simili.
Il panel di Dreamforce ha sottolineato che educare le persone sulle carenze dell’intelligenza artificiale e sui potenziali pregiudizi sarà altrettanto importante quanto promuovere i vantaggi dei sistemi intelligenti. In definitiva, come con la tecnologia odierna, i risultati che si ottengono sono buoni quanto i dati inseriti. Lo stesso vale per l’intelligenza artificiale così com’è ora.
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“L’intelligenza artificiale avrà un impatto maggiore di Internet sull’umanità”, ha aggiunto Socher. “L’intelligenza artificiale raccoglierà i pregiudizi e li amplificherà o li manterrà in funzione. Dobbiamo educare le persone sul fatto che l’intelligenza artificiale è valida quanto lo sono i dati di addestramento”.
Per quanto riguarda i cosiddetti dati di formazione, Baxter ha affermato che Salesforce ha riconosciuto il suo ruolo nel migliorare la consapevolezza e i livelli di istruzione. Utilizzando Trailhead e altre risorse incentrate sull’intelligenza artificiale, l’azienda cloud spera di aiutare le persone ad aprire gli occhi sulle potenzialità e sulle insidie in modo che possano prendere decisioni informate.