Microsoft sta lavorando duramente su un chatbot AI per Xbox, ma non illuderti per un’esperienza simile a Copilot. Invece, il nuovo chatbot Xbox fungerà da assistente di supporto che aiuterà con tutti i tipi di problemi della console e aiuterà anche a dare rimborsi ai giocatori che hanno acquistato un gioco che non desiderano più.
È il chatbot più entusiasmante in un mondo in cui OpenAI crea bot in grado di creare canzoni e scrivere intere storie? Non proprio, ma il chatbot Xbox sembra utile per automatizzare alcuni dei processi di supporto che devi eseguire con la console di gioco di Microsoft.
Agente virtuale del supporto Xbox
Secondo fonti vicine allo sviluppo citate da Il limite, Microsoft sta testando un “personaggio AI incarnato” che si animerà rispondendo alle richieste di supporto dei giocatori Xbox. Non genererà un nuovo videogioco dal nulla, ma se la tua console funziona male, potrebbe essere più semplice porre domande all’intelligenza artificiale piuttosto che cercare tra documenti di supporto apparentemente infiniti ciò che devi sapere.
In un documento interno di Microsoft visto da The Verge, la società ha affermato: “Questo agente può aiutarti con le tue domande sul supporto Xbox”. Non sembra che l’utile intelligenza artificiale avrà un nome intelligente. Invece, Microsoft lo chiamerà “Xbox Support Virtual Agent”. Il suo nome è altrettanto entusiasmante quanto lo scopo generale del bot, ma fa capire abbastanza bene il punto.
Questa non è una voce, poiché Microsoft ha confermato che il suo chatbot di supporto esiste per The Verge, anche se la società non ha detto quando i giocatori potranno aspettarsi di interagire con il bot sulla loro console preferita.
“Stiamo testando un agente virtuale del supporto Xbox, un prototipo interno di un personaggio animato in grado di interrogare gli argomenti del supporto Xbox con voce o testo”, afferma in una nota Haiyan Zhang, direttore generale dell’intelligenza artificiale di gioco di Xbox. “Il prototipo rende più facile e veloce per i giocatori ottenere aiuto sugli argomenti di supporto utilizzando il linguaggio naturale, prendendo informazioni dalle pagine di supporto Xbox esistenti.”
Il bot sarà in grado di aiutare con problemi che vanno da una Xbox rotta alla risoluzione dei problemi con gli abbonamenti a pagamento. Tuttavia, se l’Xbox non funziona, sarà difficile utilizzare la console per interagire con il bot, ma dopo tutto ci sono persi livelli non funzionanti.
Altra intelligenza artificiale Xbox
Secondo il rapporto, Microsoft sta anche valutando la possibilità di creare copiloti basati sull’intelligenza artificiale per compiti di sicurezza e moderazione che potrebbero aiutare a creare un luogo più piacevole per i giocatori. Questi copiloti potrebbero aiutare con la moderazione dei contenuti, l’applicazione e i processi di ricorso.
Ancora più avanti, Microsoft sta apparentemente lavorando per aggiungere assistenti basati sull’intelligenza artificiale nei giochi, che potrebbero cambiare le regole del gioco per aiutare i giocatori durante le sessioni di gioco.
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